|
申請事項
|
申請對象\情況
|
申請方式
|
作業天數
（不包含星期例假日）
|
|
帳號歸屬證明
|
1.會員本人資料遭到竄改,以致無法行使會員權利!
|
下載申請表格填寫完畢,正本郵寄 回松崗公司
|
1.含免費申請帳號歸屬證明:10天,郵寄回申請書!
|
| 2.物品遺失需向警方報案證明 |
2.不含個人遊戲歷程:3 天,郵寄回申請書! |
|
個人遊戲歷程
|
會員本人需提供
之報案證明用
|
1.需詳細註明欲申請之時間
|
加值服務-申請個人遊戲歷程:10
天,郵寄回申請書! |
| 2.下載申請表格填寫完畢,正本郵寄回松崗公司
|
|
遺失物品查詢
|
會員本人
|
1.需詳細註明欲申請之時間
|
加值服務-申請個人遊戲歷程:10
天,郵寄回申請書! |
| 2.下載申請表格填寫完畢,正本郵寄回松崗公司
|
|
查詢松崗會員
帳號.密碼
|
會員本人
|
下載申請表格填寫完畢,傳真置線上遊戲客服中心
|
24小時,MAIL 查詢結果至會員信箱中! |
|
查詢絲路遊戲
帳號.密碼
|
會員本人
|
下載申請表格填寫完畢,傳真置線上遊戲客服中心
|
24小時,MAIL 查詢結果至會員信箱中!
|
|
申請凍結帳號
之異常記錄
|
會員本人
|
下載申請表格填寫完畢,傳真置線上遊戲客服中心
|
7 天,MAIL
查詢結果至會員信箱中!
|
|
|
|
|
| 表格文件下載
:
絲路官方網站→客服中心→客服服務相關→申請表下載 |
|
| 松崗線上遊戲客服中心收件地址： 104-85 台北市中山區民生東路二段 168 號 10 樓
|